许多的商家缺乏经营逻辑，说起来好像什么都清楚，可是做起来却始终感觉困难，一会东一会西，无从下手。
本文我们将从一个整体面去讲线下门店实体门店的经营，按顺序梳理经营的几个关键点，期望能鼓励到那些缺乏实践经验又欠缺理论基础的商家们。
店铺流量——人
无论是线上还是线下门店，任何商业的关键都离不了流量。首要第一步我们需要思考的是怎样增加店铺流量。
线上店铺可触达的是全网流量，全国网民，可是线下门店不一样，我们能触达的只有一个极小的地区。
线下门店实体门店主要触达流量的方式是派发传单，这就属于横向推广，这类推广方法的效果是极低的。但如果线下门店能转战线上，比如接入各类产品的微店，不仅能找到最有价值的潜在客户群，做精准营销，而且自己的私域流量去赚取其他商家的钱。
以怎样的策略去进行呢？给老板们举个案例，假如商家经营的是一家法式西点+面包的实体门店，年青人、上班族是最有价值的潜在客户群，而这些人之中，女性群体更是需求最为明显的，那么就仅仅只针对她们来做精准营销，再以她们为核心做营销，逐渐去扩大周边客群。比如与其他行业（美容、美甲、饰品等）达成合作，买满X元西点/面包即可赠送异业优惠券。这种精准营销可以为自己带来裂变的效果，那么流量就不成问题了。当前【智慧记】的微店功能可以支持以上所有的营销活动。
成就消费行为——把商品销售出去
顾客进店后，产品质量是重中之重了。顾客是产品最好的检验师，是一分钱就是一分货，绝不能弄虚作假，否则只会是自取灭亡。许多商家认为：线上弄虚作假也不会有人追究，那是由于客群大，每一天都有新人顾客忽悠、顾客是伤一个少一个，稍不留神还会在顾客的圈子中砸坏招牌。
产品质量需要把控，服务项目闭环也是极为重要的。顾客进店买东西，从买东西体验例如红包、优惠券等等都可以提升顾客的购买体验，甚至于结账时引导加群或添加商家免费送店铺的小礼品，让顾客感受到差异化的服务项目。
客户粘性——复购率
这个是线下门店经营的关键命脉，缺乏复购率，前面做的所有辛苦都将付诸东流，其根本原因还是因为地区人口有限。也就是说如果没有办法让顾客养成复购习惯，那么每天到店的顾客就会逐渐变少。
复购率实际上就是让顾客感觉物有所值，更进一步的说现实点，就是让顾客感觉每一次买东西在占便宜。这样才可以形成有效的复购率，但要注意的是那些弄虚作假的套路，现在对顾客来说已经缺乏吸引力了。
怎样才能有效增加顾客复购率呢？增加额外服务项目，例如各个商家时常使用到的商城积分，大部分商家提供积分换购的方式，或者是社群里定时抢免单/优惠，将真实的优惠反馈给客户，而不会再是虚假套路。【智慧记】的微店功能还兼具了其他的营销活动。
整个商铺的商业逻辑大概如下所述，从推广拓客，到把商品售卖出去、再到复购率。按照顺序把每一个环节都做好，衔接到位，势必能有效经营好一家实体店。
一定得注意衔接处，不能存在衔接缝隙，不然购买体验差之后就会漏客，会让经营效果大打折扣。即使宣传推广做的再精准，客户进店没有产生消费，那也是白搭；即使客户冲着活动消费了，因为产品质量或者服务闭环没有做好，下次不来了，那也是白搭。
店铺旁的社区人口不会比线上全网流量流动大，宣传推广做多了就会形成重复受宣，效果会越来越差，潜在客户甚至会对店铺产生不好的印象。所以引进一个客户，就要想办法长期抓出他。
