究竟什么原因使五金店的生意变得糟糕？什麽原因导致销售锐减？让曾领顺风顺水的五金店家如此苦恼的是什麽？
一、存货需要考虑，进货不能激进不能懈怠。
通过和五金城店家的交流，我们发现，由于市场的不稳定，经销商对库存的控制也非常头疼。尤其近两年来价格涨跌互现，经营风险加大，仅有少数大型五金厂商仍能与之抗衡，而且有些私营中小企业供应商怕价格下降，不敢大量进货，基本上只能走一步看一步，因为进货到销售存在时间间隔。对此有经验的五金经销商表示，应把握好五金市场的淡季和旺季的行情，根据市场情况适当调整库存，不能太急，以免供不应求和供过于求。
二、商品摆放整齐，设立品牌形象商店。
通过对客户的分析，可以清晰地发现，在同质品牌中，他们所选择的往往是你品牌的卖场形象和服务质量，规范的店铺装修会产生强大的品牌号召力。合理的出货，做到整洁、美观、充足。要经常更换店内陈列的物品，并注意广告宣传材料的适当投放，放置位置是否合适。要做好商店的卫生清洁工作，从店面形象上让顾客感觉更舒服、整洁，敢问如果店里产品凌乱不堪，又有几个顾客愿意上门了解呢？
三、店内人员管理，提升服务品质。
假如说门店形象是给顾客的第一直观感觉，那么店里员工的精神面貌就是店里第二张名片。经过走访发现，有些生意比较好的五金门营业员穿着整齐，个个精神抖擞，工作得井井有条。此令广大的五金门店意识到日常管理的重要性，规范店铺基本建设工作。做好店内人员的管理和工作安排，保证员工仪容大方，着装整齐统一，工作内容分工明确，提高服务针对性和服务质量。
四、及时处理门店日常事务，做好售后工作。
迅速做好店内设施的维护，确保店内设施及商品安全，耐心做好售后服务工作，及时处理客户反馈意见，妥善解决顾客投诉，防止发生商业纠纷，做到以诚待人。
店家们纷纷表示，市场行情艰难，更要用心去做，不断开拓思路，在店面管理上开拓创新，不放过店面经营的每一个细节，未雨绸缪积极应对，成功从来都是属于那些准备好的人。
五、不定期地培训职员。
通过走访部分五金经销商，我们发现，当店长不在店内时，店内员工因对产品不熟悉，造成顾客一开始就不能了解产品信息。它还表明店内员工必须具有产品专业知识的重要性。五金店分店应对新员工进行培训，并向老员工提供业务指导。管理员工的工作纪律，负责任的落实奖惩制度，调节公司的气氛，调动员工的积极性。认真督促下属员工填写各种报表，监督审核出纳工作，并对员工公正、公平地执行各项工作。
六、充分利用互联网的优势，拓展更多的在线渠道。
如今，随着网络的风起云涌，产品销售渠道日趋多样化，因此适应网络潮流，学习网络经营知识，成为五金经销商必须选择的选择。最大限度地利用网络平台资源，提升经营水平，使其与信息时代相适应。五金商家可考虑使用智慧记进销存，通过库存预警合理控制库存，并且实现快速开单、店员权限管理、业务对账，让生意通过数字化手段科学化经营。
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