金蝶智慧记是金蝶集团旗下面向小微初创和个体经营者的生意记账进销存软件。智慧记产品家族包括智慧记进销存，智慧微店，智慧门店，为小微初创和个体经营者带来好生意。秉承金蝶企业文化，金蝶智慧记始终重视用户满意度。近日，金蝶集团荣获2020 SaaS ERP客户满意度大奖，以下为正文：
IDC：金蝶荣获2020 SaaS ERP客户满意度大奖
根据IDC SaaSPath（2020）调查（IDC #US46933620）评分，金蝶跻身得分最高的SaaS ERP应用市场供应商行列，并成为唯一荣获IDC 2020年度SaaS客户满意度大奖的中国SaaS厂商。
全球客户满意度奖（CSAT大奖）通过IDC SaaSPath调查，评选出各应用市场中客户满意度得分最高的领先SaaS（软件即服务）供应商并给予表彰。SaaSPath是一项对约2,000家遍布全球的各种规模的组织机构开展的调查，受访者根据30多项不同的客户满意度指标对其供应商进行打分。
金蝶集团董事会主席、CEO徐少春表示，“很荣幸获得IDC全球客户满意度奖项，更感激客户对金蝶的认可和评价，金蝶将以此为新的起点，秉承‘以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持专业主义’的哲学，践行用领先的技术、优质的产品和服务、创新的管理直达并成就客户。”
据悉，SaaSPath是IDC全球首个SaaS基准调查（15个功能性应用市场），旨在了解SaaS买家的想法和采购过程，为供应商提供需求方指导。调查范围涵盖应用的采用、部署模式、预算计划、更换周期时间、促进因素和抑制因素、套餐和定价选项等，以及对领先供应商的深度评价、评级及成本和支持评分。
该调查覆盖全球各种规模的公司，包括约55%的IT龙头企业和45%的行业龙头企业，调查对象为企业中高层。全面筛选熟悉调查涉及的技术、且为使用用户、并能影响其公司的技术采购决策的调查对象。此外，所有客户满意度指标和评分完全由受评供应商的当前客户提供，确保评分反映熟悉且了解供应商的客户的最新看法。
