智慧记进销存帮助小微商户实现智能高效的开单、收银、打印、记账。尤其是小票打印，几乎每个商家都会用到。智慧记进销存支持多种打印模式，包括打印打印、远程打印，支持个性打印模板设置。与此同时，大家对于打印也是疑问最多的一个环节。小编整理了常见的打印问题，以供大家参考。
问：找不到打印机，安装打印机驱动失败
答：1.运行“msconfig”，服务，把“priter spooler”服务前的勾去掉，并应用
2.删除 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 目录下所有文件
3.重新启动“print spooler”，并应用
4.卸载打印机驱动
5.重新安装打印机驱动（D:\备份\智慧记打印机驱动.exe）
问：蓝牙打印机已经连接上了智慧记，为什么还是无法打印？
答：这个是打印机的指令选择错了，打印小票选择ESC 指令 打印标签选择TSPL指令才对，具体操作步骤如下：点开打印机上面的菜单--再点击“走纸/设置”--选择ESC 指令 打印标签选择TSPL指令即可
问：远程打印怎么连接？
答：手机开单后-点击右上角打印预览-电脑打印-点击设置一下-连接电脑设备 （电脑端打开软件点击销售单 看看右上角单据编号尾数是什么字母 就选择链接什么字母）
问：默认的A4纸打印，怎么才能设置成需要的格式？
答：控制面板-设备与打印机-选打印机-打印服务器属性-创建新表单
问：销售单打印怎么添加数量合计？
答：步骤1：点击首页-更多功能-打印模板设置-销售单-绘制-文本，绘制一个文本框。
步骤2：点击文本框右键-对象属性-文本内容-勾选活动文本框-关键字的下拉框选择@数量合计，然后点击确定即可。
问：打印模板怎么插入图片？
答：打印模板是支持插入图片的，图片的格式要求是bmp格式【把图片转换成bmp格式（可以打开图片用QQ截图重新保存成bmp格式或者在电脑画图工具里面另存为bmp格式就好了）】
问：销售单打印出来了，但是电脑端找不到这个单据该如何处理？
答：手机端远程打印出来的并不是实时同步的，需要将手机端销售单同步到电脑上。手机端点首页左上角那朵云，电脑端点击右下角的云同步即可。
问：打印出来的销售单单据，有一半内容是不显示的，该怎么操作？
答：点击打印模板设置--销售单-预览-点击#，调整黑线的位置，让表格的内容都在黑线里面，最后再点击打印即可。
问：手机蓝牙打印怎么有的货品换行显示有的货品不换行显示？
58mm的打印机是小于4个字符不换行，大于4个字符会自动换行显示，80mm的打印机是小于6个字符不换行，大于6个字符换行显示。（注：英文，数字，符号算半个字符，汉字算一个字符）
问：微店订单打印错乱，怎么办？
答：原因是电脑的IE浏览器版本号太低（IE8以下均不支持），需要升级（目前最新版IE11）。 查询IE版本号：开始-所有程序- Internet Explorer-设置-关于 Internet Explorer，可以查询版本号信息。
如果您有打印依然有其他的疑问，欢迎在软件右上角点击在线客服，热心的客服小哥哥小姐姐们随时为您服务。
